单项选择题 对于来往比较频繁，交易金额较高的客户，企业可将其作为（）进行管理。

单项选择题 市场服务质量反馈（）是企业内部和外部信息交流的重要渠道。

单项选择题 关于服务质量信息传递的工作流程，以下说法正确的是（）。