多项选择题
下列哪些情况超出服务站服务权限（）
A、一次性服务费用在一千元以上 B、使用非纯正JAC备件替代 C、用户有额外的赔偿要求 D、外出抢修服务
单项选择题 业务员小张每到过年过节都会给客户送上一份礼物，这属于（）
单项选择题 针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（）
单项选择题 哪些行业要重视服务（）
