单项选择题
在中级话务员客户挽留中,讲到对客户流失的分类有很多方法,按时间划分,按离网人群的种类划分,按()划分等。
A.地域划分 B.技术划分 C.价格划分 D.产品划分
单项选择题 实行()、政府指导价、政府定价的电信服务均应明码标价。
单项选择题 电信服务协议是提供电信服务和协调()的重要依据。
多项选择题 查询业务需要用户等待时,规范用语是:“()”。