单项选择题
总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()
A.承保回访 B.查勘回访 C.结案回访 D.投诉回访
多项选择题 如何衡量服务质量()
多项选择题 服务品质监督由哪几种形式构成()
多项选择题 服务品质监督中的外部监督包括()