单项选择题 （）人及以上的集体访或信访人反映的问题政策性强、具有代表性、影响稳定等重大重要事项的，应通知有关职能部门和分子公司共同进行接访。

单项选择题 发生重大群体性事件，各单位信访维稳负责人应报告单位分管领导和主要领导，在（）小时内，以电话形式向公司办公室信访保卫科报告。

单项选择题 不属于处理正常媒体投诉时应注意的问题有（）。