单项选择题
下列引起漏接的原因中,不属于主观原因的是()。
A.旅行社未及时将上一站旅游团提前抵达的消息告知导游 B.导游将接待计划中旅游团抵达的日期、时间记错 C.导游未看计划变更的电话记录,仍按接待计划接团 D.导游在接站时选择站立的地点不当,以致游客出站未看到
单项选择题 游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位,还是导游自己,导游都应()。
单项选择题 由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同,他们对我国的某些方针政策不理解,存在不同的看法,甚至分歧。对此,导游在回答他们提出这方面的问题时,应在阐明我们的立场和观点时()。
单项选择题 某地方导游与机一道驱车按时抵达机场,发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时,该地方导游应该()。