单项选择题
在（）阶段对于冲突性质的界定在很大程度上影响着解决的方法。
A.出现可能引起冲突的潜在因素B.冲突的外显C.产生行为意向D.付诸行动
单项选择题 任职的时间和冲突成（）。
多项选择题 多角度聆听包括（）。
多项选择题 销售经理要想很好地和销售人员进行沟通，必须同时做到有效（）。
