单项选择题 车站通过（）可以查询学生优惠资质核验状态。①售票窗口②自动售票机③站车交互系统④12306手机APP

单项选择题 停运列车及受影响车站积极为旅客办理（）等手续，并引导旅客利用线上渠道办理。①变更②退票③改签④退款

单项选择题 停运列车及受影响车站应将相关信息通过多种方式向（）公告，引导旅客合理调整出行方案。