单项选择题 旅游者在旅游目的地获得某种感受或体验，但是并不清楚具体是什么期望，属于（）

单项选择题 旅游目的地理所应当提供的最基本的产品和服务，而旅游消费者不必要考虑的方面，属于（）

单项选择题 顾客在服务消费过程中可能会经历高兴、愉快、兴奋、满足等（）情感。