判断题
对不能携带上火车的物品,安检人员的态度要坚决,但语气要和蔼。
正确
判断题 开箱包检查时,物主不必在场。
判断题 第二代居民身份证采用专用非接触式集成电路(芯片)制成卡式证件,规格为85.6mm×54mm×1.0mm(长x宽x厚)。
判断题 服务礼仪是服务人员给予顾客的一种心理感受,也是服务企业文化的现实表现,更是员工个人品位、信心、仪态、形象、修养的具体反映,注重服务礼仪,按服务礼仪要求服务,是服务型企业从业人员的最根本要求。