单项选择题
以下关于客户感知价值的认识，错误的是（）
A.价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念。 B.感知价值中所付出的包括货币成本和非货币成本 C.价值感性认识依赖于客户进行估价的参照系统，即依赖于进行估价的背景 D.感知价值即是对客观价值的反映
单项选择题 客户感知价值理论的代表人物是（）
单项选择题 以下对于价值的理解，准确的是（）
多项选择题 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）
