单项选择题
调动积极性的方法很多，下面哪个答案是正确的（）
A.物质奖励 B.职务晋升 C.参与管理 D.以上都是
单项选择题 建立客户投诉档案的这种方法，比较适用于一些比较（）的客户
单项选择题 要做好服务工作，特别要注意各种服务（），如果有所疏忽，就会使顾客不满意
单项选择题 顾客前来投诉的目的，都是为了达到或者回复某种（）
