多项选择题
客户服务中心在培养服务型人才方面具有等得天独厚的先天优势，体现在。（）
A.业务优势 B.平台优势 C.信息优势 D.技术优势
多项选择题 座席系统的基本操作功能。（）
多项选择题 通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）
多项选择题 按照客户性质划分。（）
