单项选择题
工作人员与旅客电话沟通时，下列说法错误的是（）。
A.所有来电，须在电话铃响三声内接听B.接听电话须先问候对方，并主动报出自己所属的部门或所在岗位，迟接电话要表示歉意C.接听电话语调应亲切、悦耳，面带笑容，发音清晰、准确，语速、音量适中，并正确使用敬语D.听电话过程中如需暂时中断对话，可以直接挂掉
单项选择题 工作人员在工作时，下列说法错误的是（）。
单项选择题 工作人员的行为举止，下列说法错误的是（）。
单项选择题 工作人员行走时，下列说法错误的是（）。
