多项选择题
危机处理程序的真诚回应步骤中，如果企业没有问题，属谣言惑众，那么企业要（）。
A、立刻表态，显示对事件的关注，强调企业与公众持有完全一致的立场 B、不能因为说明是谣言，公众可以放心，而表现出轻松的姿态 C、问题没有完全查清时，具体地道歉 D、道歉内容越深刻越好 E、不用做出回应，谣言终会不攻自破
多项选择题 危机处理的速度第一原则是指（）。
多项选择题 传媒咨询的监测应配备专人，视（）和（）专职或兼职跟进。
多项选择题 危机具有破坏性的特点，以下关于危机破坏性特点说法正确的是（）。
