单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。

单项选择题 公交驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用外语属于驾驶员星级服务（）要求。

单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。