判断题 书面挂失申请，选择实时领用时，客户未携带有效身份证件，可以调用F8”客户识别确认“办理通过。

判断题 一卡通、存折做书面挂失申请，当已登记书面挂失户口号码后，系统立即调用“口头挂失”对户口做预冻结。“预冻结”会对已经存在的换卡申请进行覆盖，当系统提示“是否覆盖已申请的挂失换卡交易”时，应审慎选择。

判断题 银联卡或国际卡的书面挂失申请，支持换纯磁条卡。