单项选择题
总台的收银服务包括：入帐、结帐、外币兑换和（）
A.现金支出B.接受预订C.贵重物品保管D.接待安排
单项选择题 对员工的脱产培训一般安排在（）
单项选择题 对（）客人，服务时要尽量避免和他们长谈，最已忌和他们辩论。
单项选择题 传真预定的特点是即发即收，传递迅速，内容详尽（）
