问答题
简述公共关系的调查研究的一般过程。
（1）确定目标；（2）确定公众；（3）确定主题；（4）确定传播渠道；（5......
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问答题 公共关系调查研究的常用方法有哪些？
问答题 顾客关系的处理艺术是什么？
问答题 雇员关系的重要性与处理艺术是什么？
