单项选择题 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（）

判断题 管理者在与“闷葫芦型老黄牛”员工谈话时，应多问开放式问题，追问其对事的看法。

判断题 对待脾气暴躁的员工，管理者应阻止其宣泄，并建议冷静下来后再谈。