单项选择题
95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。
A、5 B、7 C、10 D、15
单项选择题 95599客服代表如对话务监听成绩有异议，可于（）日内提出。
单项选择题 95599客服代表离席休息时，应将“笑脸牌”放置在（）。
单项选择题 95599客服代表离席休息时，应将CSR系统设置为（）状态。
