单项选择题
接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。
A.以牙还牙，粗鲁的对话 B.礼貌询问对方不满的原因 C.直接挂电话 D.直接挂电话，稍后再回电话
单项选择题 接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。
单项选择题 在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
单项选择题 在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。
