单项选择题
“产品看起来还行，就是这个牌子没听说过，质量能保证吗？这位顾客产生的异议的原因（）
A.推销企业方面的原因 B.客户的消费习惯、自我保护意识 C.客户的需求 D.产品方面的原因
单项选择题 下列不属于推销流程的是（）
单项选择题 处理客户投诉的技巧不包括（）
单项选择题 关于处理客户投诉的方法描述正确的是（）
