单项选择题
在客人抵店前的准备工作中,“将客情及具体的接待安排以书面形式通知相关部门”,属于()
A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段
单项选择题 宴会确认的内容与原预订有异,应立即填写的单据是()
单项选择题 预订员通过查看预订总表或计算机终端的房态表,以判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合。属于客房预订程序七个阶段中的()阶段。
单项选择题 ()报价方法适用于未经预订、直接抵店的客人。