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酒店服务知识竞赛

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单项选择题

在客人抵店前的准备工作中,“将客情及具体的接待安排以书面形式通知相关部门”,属于()

A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段

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单项选择题 ()报价方法适用于未经预订、直接抵店的客人。

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