多项选择题
按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括（）
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。 B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责。 C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息 D.实时关注分析舆情，动态调整应对方案
多项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（）
单项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，重大声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、（）或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。
单项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或（）导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。
