单项选择题
客房预订满房时，对来电客人要求预订的最恰当做法是（）。
A.说明情况，礼貌婉拒B.做好记录，报给上级C.推荐本*公司的其他连锁店D.推荐附近的其他酒店
单项选择题 哪一个不是检查在住客房费情况的规定时间段？（）
单项选择题 哪一项是在转接电话过程中不正确的做法？（）
单项选择题 作为酒店员工应当注意语言表达的技巧，下列做法不恰当的是（）。
