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邮政银行(金融业务)

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判断题

为了更好地了解网点现有优质客户的满意度,收集网点客户意见与改进建议,应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。

【参考答案】

正确

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判断题 重复营销就是单纯的重复销售产品。

判断题 对于能为网点创造更高价值的客户,可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将网点客户升级,使客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度,就是交叉营销。

判断题 实施网点客户关联销售,要注重分析和引导网点客户的金融需求,注重首次综合开户的机会。

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