单项选择题 服务的（）等特点给客户服务质量的有效监测和考核增加了难度。

单项选择题 以下关于客户服务质量的控制方法，说法错误的是（）。

单项选择题 服务质量检测结果对（）非常重要，因为和绩效紧密联系在一起，涉及到了工资和奖金。