单项选择题
服务质量检测结果对（）非常重要，因为和绩效紧密联系在一起，涉及到了工资和奖金。
A.主管人员B.高层经理C.服务人员D.外部客户
单项选择题 以下属于客户服务质量模式的是（）。
单项选择题 （）是目前比较权威的一种客户服务质量管理模式。
单项选择题 客户满意程度模式强调客户对服务质量的（）。
