单项选择题
马斯洛的需求理论中对于工作目的而言属于心理层面的是（）
A.生存需求 B.安全需求 C.尊重需求 D.自我实现需求
多项选择题 下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是（）
多项选择题 下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是（）
多项选择题 以下属于窗口服务人员业务技能的是（）
