问答题 除10086外，查询话费还有哪些方式？

填空题 按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，对于（）之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理。

多项选择题 “手机充值卡”是具有（）、（）和（）的一次性有价证券。