单项选择题 客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人（），然后引领客人到位。

单项选择题 西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题，（）并做好相关记录。

单项选择题 西餐零点服务的特点之一是零点服务（）强。