单项选择题
服务技能与服务品牌的知名度一般呈（）
A.负相关关系 B.正相关关系 C.复杂关系 D.无关
单项选择题 技能的基本营销作用是（）
单项选择题 马戏、技能、魔术、音乐、戏曲等表演业的核心竞争力是（）
填空题 第一本服务营销专著《简明服务营销管理》的作者是（）
