问答题
顾客评估的依据是什么？
对组织的财务回报：销售额以及最终的利润。
问答题 顾客评估的目标是什么？
问答题 客户等级评分的方法是什么？
问答题 客户对品牌的价值和品牌对客户的价值，两者的内涵有何不同？
