判断题
与团体游客相比,接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。
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判断题 如果台风到来时,旅游团正在旅游车内,导游员应马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。
判断题 泥石流发生时,导游员要迅速组织旅游者逃离危险地带,逃离时要与泥石流同向奔跑。
判断题 对于游客的投诉,导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求。