问答题
企业的竞争者主要有哪4类？
企业的竞争对手不仅包括同行业竞争者，还包括替代行业竞争者。企业的竞争者主要有4类：1）愿望竞争者：指提供不同......
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问答题 销售环境对客户服务的影响从哪些方面进行分析？
问答题 客户服务的微观环境分析主要包括哪些？
问答题 客户服务的宏观环境要素包括哪些？
