单项选择题
服务醉酒宾客时，服务员应注意将醉酒客人的房号及（）记录在交接班本上，做好交接工作。
A.房间状况B.醉酒状况C.处理过程D.处理办法
单项选择题 客人醉酒程度一般分为（）。
单项选择题 当宾客受伤时，服务员应向客人表示同情及乐意帮助，并（），尽量安抚客人。
单项选择题 发现残障宾客到饭店其他区域时，服务员应及时通知（）以防万一。
