单项选择题
下列选项中不属于客户服务的特征的是()。
A.无形性B.时效性C.确定性D.双向互动性
单项选择题 下列选项中关于客户的说法正确的是()。
单项选择题 ()是考评服务质量的重要指标。
填空题 客服人员()是客户服务的根本,要做到优质服务,企业就必须帮助客户解决问题。