问答题
客户满意度的测评方法有哪些？
（1）通过询问直接衡量。（2）要求受访者说出他们期望获得一个什么样的产品属性，以及他们实际得到的是什么（引申......
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问答题 简单阐述量化原则。
问答题 客户服务质量管理的原则。
问答题 客户服务内部质量管理的特点。
