单项选择题
在国际商务谈判中，短时间内汇率的大幅度变动，使谈判双方在价格上重新产生分歧，从而使谈判陷入僵持状态。导致上述僵局的原因是（）。
单项选择题 从量上讲，不属于确定谈判还价起点的参照因数的是（）。
单项选择题 结构性冲突的原因是（）。
问答题 互联网络时代的客户服务给企业带来了哪些挑战？
