判断题 车辆整洁反映了公共交通企业职工的精神面貌。

判断题 两率就是车厢服务合格率和车辆优秀率

判断题 搞好车辆清洁的操作方法是：扫拖地板、擦玻璃、刷（擦）洗车身。