问答题
如何确定沟通客体及其需求。
一）确定沟通客体：1）沟通客体确定：最初沟通客体、主要沟通客体、次要沟通客体、联络人、意见领袖、核心决策人......
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问答题 以客户为导向沟通的内涵。
问答题 自我调控的主要方法。
问答题 常用的沟通主体策略及其应用。
