判断题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

判断题 加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。

判断题 加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式。