单项选择题 前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

单项选择题 客人前来结账，主动迎接问好，询问客人姓名、房号或旅行社名称并与（）核对无误。

单项选择题 持信用卡客人挂账，超过规定结帐日期及时同（）联系，掌握信用卡限额，保证酒店营业收入及时兑现。