问答题
代理的作用是什么？
（1）保证服务有效； （2）保障项目的成功； （3）避免出现混乱；
问答题 请谈谈客户服务代理的含义。
问答题 简述客户服务员工的组成与作用。
问答题 客户服务员工的范围是什么？
