多项选择题 4C可能带来的问题是（）

多项选择题 20世纪70年代，布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合7P，在原有的4P组合的基础上扩充了3P，即（）。

多项选择题 4R中的关联是指与顾客建立关联，形成一种（）的关系。