多项选择题
（）属于客房服务员的岗位职责。
A.负责客房及楼层公共区域的清洁保养 B.对客服务工作 C.做好部门设备，用品的控制工作 D.做好贵宾的接待计划及房间检查
多项选择题 （）不属于楼层服务台的工作内容。
多项选择题 客人投诉的方式一般采用（）。
多项选择题 会议中间的会场服务有（）等工作内容。
