问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车；列车停站时，与列车办理交接，对重点......
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问答题 服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么？
问答题 简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定？
