单项选择题
>客人在进餐时由于说话、吃得过快等原因,可能发生被食物噎住的情况,此时,客人的一般反应是脸色铁青,停止讲话,()等。
A、双手捂嘴 B、不停的咳嗽 C、用手指捏咽喉 D、大声喊叫
单项选择题 如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症,(),否则后果只会更糟。
单项选择题 当服务员把汤菜汁撒在客人身上后,服务员要立即为客人擦拭,要注意如是女客人,要由()为客人擦拭。
单项选择题 西餐零点餐后为客人服务咖啡时,为客人提供的奶应该是(),糖是白砂糖,但要新鲜滚烫,放在客人面前。