名词解释
发现客户线索
是指针对目标客户群进行有计划的搜寻与分级，对可能的客户进行识别和接触，以找出成熟客户或值得长期经营的潜在客户的系列行动。
多项选择题 下列选项中，属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是（）。
多项选择题 按照展览会的性质，可以将展览会划分为（）。
问答题 简述CTI技术的主要功能。
